W uroczystości wzięli udział ludzie, którym działania Caritas są szczególnie bliskie - patroni honorowi rocznicowych obchodów, przedstawiciele urzędów i instytucji miejskich i wojewódzkich, darczyńcy i sponsorzy Caritas, dziennikarze łódzkich mediów, przedstawiciele podopiecznych Caritas, byli i obecni pracownicy oraz wolontariusze i opiekunowie Szkolnych Kół Caritas, a także Parafialnych Zespołów Caritas.
O znaczeniu działalności Caritas opowiedzieli: metropolita łódzki abp Władysław Ziółek, wojewoda łódzki Jolanta Chełmińska i marszałek województwa łódzkiego Włodzimierz Fisiak. Początki działalności Caritas wspominał również ks. prał. Ireneusz Kulesza, dyrektor honorowy łódzkiej Caritas.
W słowie otwierającym uroczystość Metropolita łódzki nawiązał do hasła 20-lecia działalności instytucji charytatywnej łódzkiego Kościoła: „Caritas zadaniem Kościoła”. - Jeśli dzisiaj, na początku nowego tysiąclecia chrześcijaństwa, Kościół dalej chce być postrzegany jako wspólnota, która kieruje się przykazaniem miłości, powinien dać się rozpoznać w świecie właśnie po znaku miłości; powinien z praktykowanej na co dzień caritas uczynić formę komunikowania się ze współczesnym światem i sposób dawania świadectwa o Bogu bogatym w miłosierdzie - mówił Ksiądz Arcybiskup.
Podczas spotkania wręczone zostały również wyróżnienia dla szczególnie zasłużonych współpracowników i darczyńców Caritas. Pamiątkowym medalem uhonorowano Annę Kozłowską, która od 20 lat pracuje w kuchni Caritas, dr Zofię Pawlak - wieloletnią wolontariuszkę i założycielkę Zespołu Domowej Opieki Hospicyjnej Caritas oraz Henrykę Czyż - dobrodziejkę Caritas, która dla małych podopiecznych Caritas zrobiła na drutach ponad 800 sweterków. Rocznicowe medale z rąk ks. Mariana Subocza, dyrektora Caritas Polska, otrzymali również patroni honorowi 20-lecia Caritas oraz ks. prał. Ireneusz Kulesza. Wręczona została również statuetka nagrody Anioł Miłości Bliźniego, której tegorocznym laureatem jest TOYA Sp. z o.o.
W części artystycznej wystąpił kwartet smyczkowy OPIUM. Goście gali wsparli program „Skrzydła” - wyrównujący szanse edukacyjne dzieci i młodzieży. Na zakończenie podzielono rocznicowy tort ufundowany przez Cukiernię R. Dybalskiego. Współorganizatorem wydarzenia było Województwo Łódzkie i Teatr Wielki w Łodzi. Uroczystości wsparli również: PGE Dystrybucja Łódź Sp. z o.o. i Interbankiet.