Nabożeństwu ekumenicznemu przewodniczyli katolicki arcybiskup Kolonii kard. Rainer Maria Woelki i prezes Kościoła Ewangelickiego Westfalii Annette Kurschus. Członkowie duszpasterstwa ofiar wypadków rozdali obecnym niewielkie drewniane figurki aniołków jako znak współczucia i pociechy. W katedrze zapalono też 150 świec i dodatkową za drugiego pilota.

W kazaniu ewangelicka duchowna Kurschus określiła katastrofę samolotu, do jakiej doszło przed 24 dniami, jako niepojętą tragedię. Przyznała, że trudno sobie wyobrazić to, co przeżyły rodziny, sąsiedzi, uczniowie i całe miejscowości, z których pochodziły ofiary, dodając, że tylko Bóg wie, co działo się w ich sercach.

Kard. Woelki wyraził zrozumienie, że bliscy osób, które zginęły w Alpach, są „zrozpaczeni, głęboko zasmuceni lub wręcz skamieniali z bólu” i brakuje słów, aby ich pocieszyć. Arcybiskup Kolonii zaapelował do nich, aby zaufali ludziom, którzy się za nich modlą, otaczają ich współczuciem i czułą opieką, bo tylko to mogą dziś dla nich zrobić. Jego zdaniem, brak jest teoretycznej odpowiedzi na ten straszny wypadek. Ale – dodał kardynał – może wskazać na odpowiedź, w którą on sam wierzy i która jest jego nadzieją, a mianowicie „na współczującego Boga na krzyżu” oraz na zmartwychwstanie. „Wierzymy, że tych 150 ludzi nie przepadło i nie dostało się w nicość” – dodał mówca.

Z kolei prezydent Joachim Gauck powiedział, że ta katastrofa lotnicza „zniszczyła coś, czego na tym świecie już nie można uleczyć”. Podkreślił solidarność z bliskimi ofiar: „Dopóki słowa pociechy rzeczywiście pocieszają i dopóki jesteśmy zdolni iść dalej w życiu, dopóty często pomaga nam świadomość, że nie jesteśmy sami” – stwierdził szef państwa.

Podczas lotu z Barcelony do Düsseldorfu drugi pilot samolotu linii “Germanwings” prawdopodobnie celowo roztrzaskał maszynę nad francuskimi Alpami. Jak określiła pastorka Kurschus, „ciemność ogarnęła również jego serce”.

Na placu przed dworcem w Kolonii przygotowano miejsce, w którym od rana składano wieńce i żałobne chorągiewki. Na tablicach z ogłoszeniami i reklamami w centrum miasta przypinano czarne szarfy z numerem lotu „4U9525”.

Lufthansa, w której ramach działa „Germanwings”, zamieściła w kilku dużych gazetach całostronicowe nekrologi. „Pozostajemy w żałobie po śmierci naszych pasażerów i kolegów, którzy stracili życie 24 marca 2015 roku w katastrofie samolotu «Germanwings» w pobliżu Seyne-les-Alpes. Nigdy ich nie zapomnimy” – głosi tekst nekrologu.